明明就做足了準備 上台還是措手不及？
觀眾的眼睛直勾勾地盯著你 讓你腦袋一片空白？
能力優秀的你 不該讓上台的怯懦綁了手腳
看完這篇簡報技巧整理
你下次一定能自信的發表一場令人難忘的演說！
在開始正文之前，筆者請大家回想一下你上次殺價是什麼時候，還有你用了什麼技巧，換得你想要的那個價錢。請一定要一邊跟著思考，這跟這篇的主題息息相關。
首先，我想要介紹一個你可能聽過的概念：assertive communication (自信的溝通)。Assertive 這個字有自信的、堅定的意思。你一定感覺得出來這是個蠻正面的技巧，但不一定知道它到底有多強大。請先看這段影片，你會更了解 assertive 到底是什麼特質，以及它如何幫助你成為人生的贏家。
如何變成更有自信的人？ (How to be more Assertive in Life)
透過這個影片，你應該有感覺到 assertive communication 的好處，真的是漫布生活各個層面啊！當然，在上台報告上，一定也會對你有很大的幫助。
Table of Contents
當個好講者技巧 1：自信溝通 (Assertive Communication) 的特質
誠實 honest
溝通時，誠實為上策。如果你刻意隱瞞，語氣不自然、表情有蹊蹺，對方一定也會感覺得出來，對雙方都沒好處。
直接 direct
華人傳統上習慣 beat around the bush (拐彎抹角說話) ，但其實直接了當的把訴求說清楚，更能傳達彼此的意思。不過當然，這並不代表溝通時可以不禮貌。
明確 specific
顧左右而言他是溝通時效率低落的其中一因。明確而具體的把你的觀點說出來，能讓對方更容易抓到重點，讓你們的對話進行得更順暢。
尊重 respectful
尊重他人，同時尊重自己。就算對方意見跟你不同，也不能惡言相向。反之，當對方對你有無禮的要求，你也不能看著自己的權利被侵犯而坐視不管。
雙贏 win-win
一個好的溝通，目的在創造一個雙贏的情境 (a win-win situation)。只有一方獲勝不是我們追求的，而是要讓雙方都滿意於溝通的結果。
這五項運用在做簡報上非常適切。現在很多 presentation 都會包含跟老師同學、老闆同事，或客戶互動的部分，這時不只你的論點要誠實、直接、明確，你更要尊重你的聽眾的想法，並竭力創造雙贏！
會殺價，就等於在自信溝通的路上成功一半了！
那麼回到一開始問大家的問題，上一次殺價時運用了什麼策略，來達到目的？你會發現有一些你運用的技巧符合以上的幾個特質。也許你很誠實的說：「我今天皮夾裡只剩1000，拜託讓我折200塊吧！」或很直接、明確的告訴店家你的要求：「我上次另一家店看到兩條賣150，你這邊一條就要200？打個折吧！」你會發現，上台演講、做簡報的技巧，都在你殺價的時候被演練過了！沒那麼可怕，其實你都練習過了。
不過，唯一的差異，就在於最後兩項：尊重和雙贏。在殺價時，我們可能會不太尊重店家，心裡一味覺得要趕快達成殺價這個目的，而不會考量到店家的成本、經營情況等等。而我們更不太會考慮到要讓店家滿意我們殺的價格。
但除此之外，我們可以說殺價跟做 presentation 需要的技巧是十分雷同的。
可是，你說，私底下講話我是很有自信啦，可是一搬上台我就完全變了樣了，怎麼辦？
當個好講者技巧 2：如何戰勝上台的焦慮
這部 Ted 的影片提供了很具體又實用的方法。
TED-Ed 瞭解上台恐懼 並且克服它 (The science of stage fright (and how to overcome it) – Mikael Cho)
以下再提供幾個筆者親身試驗過十分有效的方法
深呼吸 take deep breaths
你一定想不到這點多有用！根據研究顯示，深呼吸能讓你急促的心跳緩和下來，而你吸入的空氣，更能讓你得大腦運作更效率。看似簡單的方法，不妨下次上場前試試看吧。
稍微動一動伸展肌肉 exercise or stretch your muscles
上台前渾身緊繃嗎？這時稍微伸展一下對放鬆很有幫助喔。其實放鬆身體的肌肉，也會連帶讓你的心情比較放鬆。而在報告中，如果場地允許，你也可以稍微左右走動，或用一些肢體語言讓自己自在一點，不要只是僵硬的杵在一個地方。
打個呵欠 yawn
什麼？打哈欠也能讓人戰勝上台的恐懼？這是真的。打哈欠時會有更多新鮮空氣進入你的身體，讓你更能面對接下來的挑戰。
報告時把手放低一些 put your hands down
如果你的手一直在胸口以上的位置，肩膀也會是往上而緊繃的。試著把手自然的低垂、可以放在身前，或一隻手微微舉起，變換一下姿勢。肩膀放鬆了，你的人也會更放鬆。
對你要講的東西有熱忱 feel passionate about your topic
如果你自己都不喜歡你的主題，那更會擔心聽眾會覺得無聊。所以，一定要對你的簡報內容是有興致的，在報告時也更能專注在內容，而不是在自己表現得如何上。
能戰勝緊張的情緒，下一步就是學習成為一名強而有力的講者 (a powerful speaker)！
當個好講者技巧 3：如何成為有力的講者
具備熱忱 enthusiastic
不用說，讓觀眾被你的熱情虜獲吧！
組織完整 organized
一個好的 presentation 應該要有開頭 (start)、中間內容 (middle) 跟結論 (end)。
而如果你在報告過程中有分項列點，最後一點請放最重要或最吸引人的。
讓觀眾有參與感 involve the audience
要做到這點，最好用的就是眼神接觸 (eye contact)！如果你是在一個大講堂，你可以往正前方看，以及輪流看每一個區塊。如果是在小房間裡做簡報，人不多，那就輪流看每個人的眼睛。另外一個方法就是問問題，讓觀眾覺得有參與感。
有彈性 flexible
雖然事先要計劃要講的內容，但如果你發現台下觀眾滿臉困惑，就必須要調整自己的步調。你可以問一個問題確保他們都有跟上你的內容，及適度的加入更多解釋。
幽默感 sense of humor
然而如果你講了個笑話而沒有人笑，事後請務必思考為什麼！
讓美國名校史丹佛大學的商院學生教我們如何正確使用幽默感吧。
【商業簡報】加一點「幽默」，讓你的簡報更加分！ (Power of Humor in Public Speaking)
適當的肢體語言 appropriate body language
注意到「適當的」這三個字！肢體語言的使用要適量，且恰到好處。例如要表示數字的上升，你可以用手臂斜向上揮一下；如果要表示兩個公司的合併，你可以雙手跟地面水平、互相靠攏。但如果整場 presentation 你的手都在揮來揮去，那觀眾只會覺得你很急躁。同時，臉部表情也算在肢體語言中，也是很重要的一環喔！
適當的詞彙 appropriate vocabulary
事先調查你的聽眾普遍的文化背景、性別、職業等等，並使用比觀眾的語言能力稍微簡單一些些的詞彙。例如你要用英文做簡報，你要考量當天可能在場的公司主管、員工他們的語言能力如何，以傳達意思為主，就算你語言能力很好，也不要用太難的字。
語調變化 varied voice tone
在英文裡尤其重要。英文有語調重音，算是英語能力中的一部份。如果你整場演說都用無變化的語調 (monotone)，那也很難叫觀眾專心！如果還不能駕馭語調重音的變化，那麼你可以先強調關鍵字 (keywords)！說得稍微大聲一些、發音長一些、或音調變高一些。不過這都要透過不斷的練習才能自然不造作。
＊延伸＊
上 VoiceTube 網站挑部影片來練習自然的口說吧！
專注在目的 focus on the purpose
不要一直想著「我在做 presentation」這件事，而要想「做這個 presentation 想要傳達什麼東西給觀眾」。專注在你的目的可以讓你的表現更好、更專注，也會看起來更吸引人！
這次介紹的三大項基本的 presentation skills，是不論你用哪個語言做簡報都需要的技巧！
下一回，我們會提供「抓住觀眾注意力的開頭」、「在台上講錯了怎麼辦」以及「結論該說和不該說的話」。還有從蘋果前執行長 Steve Jobs 觀察簡報技巧這個獨家的分析！
下一期會更精彩，敬請期待下一篇《那些關於presentation skills 的大小事懶人包》！
如何讓你上台的英文口說發音更漂亮
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文/ Diana Tai
圖/ Sean MacEntee, Will Marlow, CC licensed
來源/ Mayo Clinic
作者簡介/ VoiceTube 看影片學英語
學英文不是艱難的任務，而是一種融入生活的自然態度。今天起，丟掉厚重的教科書，每日鎖定VoiceTube看影片學英語官方部落格，給自己一個流利『用』英語的機會！