寫信給外國客戶好煩惱？一分鐘學會英文 email！

相信撰寫英文 email 是非常多人的罩門，
除了要正確的使用商用英文之外，
格式、對方公司的文化都是在撰寫郵件時需要被考量的因素之一，
今天小 V 就來教你一分鐘學會如何撰寫英文商務 email ！

首先，寫 email 本身就是一門大學問，先一起看看這部影片：寫 E-mail 還摸不著頭緒嗎？教你小技巧，你也能快速寫好！

初步了解後，我們就一起來學學英文 email 其中的精髓吧！

Table of Contents

email 地址

email 地址是一個人在網路世界的門牌號碼，有的人連自己的 email 有沒有 tw 都不知道，因此務必要和對方確認其 email 地址的正確性。

如果你的郵件是關於課程詢問，那麼主題欄裡最好註明課程具體名稱。如果是關於預約，那麼請包含你預約的日期。有的主題欄可能有字數限制，但是一般來說比較前面的文字會顯示在收件箱列表裡。所以把重要訊息都列在前面會比較好，這樣方便收件人及時看到並回覆。

補充：大部分的收件人會根據主題內容來決定是否及時打開郵件，所以千萬不要無視標題的重要性。

稱呼：一般以 Dear 開頭加上收件人的姓或名，或也可以用 Hi，名字後面再加上逗點，舉例: Dear Mark,、Hi Jane,。

開頭第一句：可以視情況表達感謝、歉意或打招呼。

Thanks for your letter/postcard/invitation….

Sorry it’s taken me so long to write.

I hope you’re well.

Good to see you again last week.

正文：清楚描述信件目的。

結尾：Best wishes,、Kind regards, 都是最保險的結尾敬語。

確保對方姓名正確。
檢查拼字與文法。
避免使用表情符號與縮寫。
對於只需要了解郵件內容而不需要採取行動的人，使用 CC (Carbon Copy)。
當群發郵件，你不想讓某些人的郵件被其他人看到，使用 BCC (Blind Carbon Copy)。注意：如果你被BCC了，回信時請千萬不要回覆全部收件者，否則大家就知道你有收到信件了！

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